Was eine KI-Abteilung im Alltag tatsächlich tut.

01 · Prozessautomatisierung

Arbeit, die niemand vermisst.

Wir suchen die Tätigkeiten, die täglich anfallen, immer gleich ablaufen und trotzdem Zeit fressen. Diese übernehmen KI-Agenten — überwacht, protokolliert und mit einer klaren Grenze, ab der ein Mensch entscheidet.

Technisch arbeiten wir dabei bevorzugt hybrid: Ein fester Ablauf steuert den Prozess, die KI wird nur an den Stellen befragt, an denen tatsächlich beurteilt werden muss. Das macht das Ergebnis nachvollziehbar und deutlich verlässlicher als ein Agent, der alles allein entscheidet.

Typische Einsatzfelder

• Angebotserstellung aus Vorlagen, Preislisten und Vorprojekten
• Eingangsrechnungen prüfen, zuordnen und zur Freigabe vorbereiten
• E-Mail-Eingang sortieren, priorisieren und vorformuliert beantworten
• Daten aus PDFs, Lieferscheinen und Formularen ins System übernehmen
• Besprechungsprotokolle, Baudokumentation, Übergabeberichte
• Mahnwesen, Terminbestätigungen, Wartungserinnerungen
• Reklamationen erfassen, klassifizieren und weiterleiten

Immer mitgeliefert

• Protokollierung jedes Schrittes — nachvollziehbar, wer was wann entschieden hat
• Definierte Übergabepunkte an Menschen
• Rückfallebene, wenn ein Dienst ausfällt
• Kostentransparenz pro Prozess und Monat

02 · Wissensdatenbanken

Firmenwissen, das man fragen kann.

In den meisten Betrieben liegt das entscheidende Wissen in drei Köpfen, zwölf Ordnern und einem Laufwerk, das niemand mehr durchsucht. Wir machen daraus etwas, das in normaler Sprache abfragbar ist — mit Angabe, aus welchem Dokument die Antwort stammt.

Uns ist die Quellenangabe wichtiger als die schöne Formulierung. Eine Antwort ohne belegbare Herkunft ist in einem Betrieb wertlos, weil sie niemand verantworten kann.

Was wir typischerweise erschließen

• Normen und technische Regelwerke (ÖNORM, ÖVE, DIN, Herstellervorgaben)
• Förderrichtlinien und deren laufende Änderungen
• Gesetzestexte und Verordnungen mit Branchenbezug
• Verträge, Angebote und Nachträge aus abgeschlossenen Projekten
• Interne Handbücher, Arbeitsanweisungen, Einschulungsunterlagen
• Wartungshistorien, Störungsberichte, Serviceprotokolle

Warum das mehr ist als ein Chatbot

Ein Chatbot beantwortet Fragen. Eine Wissensdatenbank beantwortet sie belegbar, kennt Ihre Berechtigungsstufen und weiß, welche Fassung eines Dokuments gerade gilt. Der Unterschied zeigt sich spätestens, wenn jemand die Antwort begründen muss.

03 · Eigene Tools & Software

Wenn es das passende Produkt nicht gibt.

Standardsoftware ist meistens die richtige Wahl. Aber es gibt Abläufe, für die es entweder nichts am Markt gibt oder für die man drei Systeme zusammenkleben müsste. Dann bauen wir selbst.

Wir entwickeln Fachanwendungen, die genau Ihren Ablauf abbilden und sich an das anschließen, was Sie schon haben — Buchhaltung, ERP, Zeiterfassung, Lager. Kein zusätzliches Werkzeug, das niemand öffnet, sondern das System, in dem die Arbeit ohnehin stattfindet.

Woran Sie merken, dass Eigenentwicklung sinnvoll ist

• Ein zentraler Ablauf läuft über Excel-Dateien, die per E-Mail wandern
• Dieselben Daten werden mehrfach in verschiedene Systeme eingetippt
• Ihre Branche hat Sonderfälle, die kein Standardprodukt kennt
• Sie zahlen für drei Werkzeuge, von denen Sie je 15 Prozent nutzen

Wie wir arbeiten

• Feste Ausbaustufen mit fixen Terminen statt offenem Zeitbudget
• Nach jeder Stufe etwas, das produktiv verwendbar ist
• Rechte, Nutzung und Weiterentwicklung vorab schriftlich geregelt
• Betrieb und Wartung übernehmen wir auf Wunsch dauerhaft

04 · Cybersecurity

KI vergrößert die Angriffsfläche. Das gehört mitgedacht.

Sobald ein System selbstständig auf Daten zugreift, E-Mails liest oder Dokumente verarbeitet, entstehen neue Risiken: manipulierte Eingaben, ungewollter Datenabfluss, zu weit gefasste Berechtigungen. Wer KI einführt, ohne das zu prüfen, tauscht Zeitersparnis gegen ein Risiko, das er nicht kennt.

Wir bewerten Ihre Systeme entlang eines etablierten Rahmens — erkennen, schützen, aufspüren, reagieren, wiederherstellen — und leiten daraus konkrete Maßnahmen ab, keine Checkliste zum Abhaken.

Prüfumfang

• Server und Infrastruktur
• Websites und Webanwendungen
• Schnittstellen (APIs) und Systemzugänge
• Berechtigungskonzepte und Zugriffswege der KI-Systeme
• Risiken durch manipulierte Eingaben in KI-Agenten

Ergebnis

Ein Befund, der Fundstellen zu tatsächlichen Angriffspfaden verbindet, statt eine Liste von Einzelmeldungen auszugeben. Priorisiert nach dem, was ein Angreifer realistisch damit erreichen könnte — mit Maßnahmen, Aufwand und Zuständigkeit.

05 · Lokale KI

Wenn die Daten das Haus nicht verlassen dürfen.

Für Kanzleien, Steuerberater, Ärzte und alle, die mit besonders vertraulichen Unterlagen arbeiten, betreiben wir KI-Modelle direkt bei Ihnen — auf Ihrer Hardware, ohne Verbindung nach außen.

Wir sagen offen dazu: Lokale Modelle sind schwächer als die großen Anbieter und brauchen mehr Betreuung. Wir empfehlen sie deshalb dort, wo Vertraulichkeit das Argument ist, und nicht als Standardlösung. Für alles andere nutzen wir leistungsfähigere Systeme mit sauberer vertraglicher Grundlage.